今年以來,酒房鎮堅持用好新時代“楓橋經驗”,及時準確、就地解決群眾合法合理訴求,把各類矛盾糾紛和風險隱患化解在基層。
堅持服務“穩”訪。發動黨員干部廣泛宣傳《信訪工作條例》,營造“大走訪、大宣傳”的濃厚氛圍,并依托村民小組“板凳會”、黨群議事會等,引導群眾樹立法治觀念,以理性合法的方式反映問題訴求,自覺遵守信訪秩序。截至目前,共計開展集中宣傳12次,覆蓋人數1000余人。
堅持源頭“控”訪。對群眾通過12345熱線、網上信訪、來電來訪反映問題做到“首接首辦、即接即辦”,確?!昂喴仔旁L馬上辦、一般信訪快速辦、疑難信訪協調辦”。同時,鼓勵干部與群眾面對面交流,心貼心溝通,不斷提升“群眾張嘴、干部跑腿”的工作成效。截至目前,已入戶走訪累計150余人次,12345辦結滿意度100%。
堅持責任“化”訪。加強矛盾問題排查梳理,對各類土地糾紛、村級事務、鄰里問題、婚姻家庭等引發的糾紛、信訪積案等問題進行登記,建立健全矛盾糾紛臺賬,明確責任人,做到底數清、情況明,努力將矛盾糾紛就地化解在基層、化解在萌芽狀態。